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[예규·판례]책임준비금 5조원 이상 보험사, 선임계리사 보조인력 5명이상 둬야 (조세금융신문=방영석 기자) 금융당국이 5조원 이상 책임준비금을 보유한 보험사의 선임계리사 보조인력이 3인 이상이 아닌, 5인 이상이라는 법령해석을 내렸다.보험업 감독규정에서 명시한 보조인력은 기본 2명에 3인 이상의 보조인력을 ‘추가로’ 두어야 한다는 사실이 명시되어 있다는 판단을 내린 것이다.아울러 금융당국은 기본 보조인력을 인정하지 않을 경우 기준에 따라 보조인력을 두지 않아도 무방한 보험사가 나타날 수 있다는 사실을 고려 이 같은 회신문을 내놓았다.‘법령해석’은 금융당국이 보험업계를 비롯한 금융권에서 법규와 감독규정의 적용에 대한 질의 사안을 수집, 이에 대한 해석을 내리는 제도다.이번 사안의 건의인은 보험업 감독규정 제9-11조 제1항에 규정된 선임계리사 보조 인력의 정확한 인원수를 질의했다.해당 감독규정에서 보험사가 보조인력을 최소 2인 이상 두어야 하나 직전 사업년도말 보험료 수익이나 책임준비금 금액 등에 따라 명시된 보조인력이 변동된다는 점이 문제였다.건의인은 “책임준비금이 5000억원 이상 1조원 미만일 경우 1인 이상의 보조인력, 1조권 이상 5조원 미만일 경우 2인 이상, 5조원 이상일 경우 3인 이상의 보조인력을 추가로 두더야 한다”며 “이 경우 5조원 이상에 해당하는 보험사가 두어야 하는 선임계리사 보조인력의 수가 총 3인 이상인지, 5인 이상인지 명확히 할 필요가 있다”고 지적했다.금융당국은 감독규정에서 정의하고 있는 최소 2인 이상의 보조인력과 수익 및 책임준비금 기준에 따라 변동되는 보조인력이 별개로 적용된다는 사실을 확인했다.기준에 따른 보조인력은 어디까지나 기본적으로 확보해야 하는 2인에 ‘추가로’ 요구되는 것이며 따라서 5조원 이상 보험사는 최소 5인의 선임계리사 보조인력을 고용해야 한다는 해석을 내린 것이다.특히 금융당국은 “해당 규정에서 기본 보조인력 2인이 존재하지 않는다고 해석할 경우 보험료 수익이나 책임준비금이 5000억원 이하인 보험사는 보조인력 자체가 필요 없다는 결론이 나온다”며 “이는 선임계리사에게 충분한 지원을 제공하고자 하는 규정의 취지에 부합하지 않는다”고 답했다.이에 금감원은 5조원 이상에 해당하는 보험사가 규정에 따라 총 5인 이상의 보조 인력을 두어야 한다는 내용의 ‘법령해석 회신문’(200038)을 내렸다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
KB손보, 신규 기업 PR 디지털 광고 '세상을 바꾸는 보험' 론칭 (조세금융신문=방영석 기자)KB손해보험이신규 기업PR디지털 광고‘세상을 바꾸는 보험’캠페인을 론칭했다고21일 밝혔다.새롭게 제작된 이번 캠페인은 누구도 시도하지 않았던 ‘최초’라는 타이틀을 위해 히말라야를 등정하는KB손보원정대의 눈물겨운(?) 도전기를 그렸다. 이를 통해 KB손보가보유한 업계 최초,업계 유일의 상품 및 서비스 등을 표현함으로써‘고객 지향적 혁신 보험사’이미지를 전달하고자 했다.이번 캠페인은‘기로’, ‘무게’, ‘도달’이라는 총3편의 시리즈로 제작되었다.각각2분 정도로 구성된3편의 시리즈를 통해KB손보가업계 최초로 도입한 ▲병원 내 키오스크 실손보험금 간편청구 시스템 ▲GPS기반 긴급(고장)출동 기사 실시간 위치 안내 서비스 ▲보험안내문 모바일 통지 서비스 등을 히말라야 원정기에 담아 표현했다.히말라야 원정대의 ‘KB손해보험 사람들’역할에는 KB금융그룹 대표 모델인 이승기 씨가 주인공‘이 과장’역할을 맡아 특유의 스마트한 이미지와 함께 ‘허당기’있는 반전 매력을 보여 주었으며,배우 강신일 씨가‘강 팀장’역할로 함께 출연하여 리더의 강인함으로 원정대를 이끄는 모습을 유쾌하게 표현해 주었다.KB손보는 “이번 신규 기업PR디지털 광고를 통해KB손해보험을 디지털 혁신을 이끌며 보험으로 세상을 바꾸는 사람들,그리고 이를 통해 업계 최초 라는‘실체’를 증명해 나가는 사람들로 표현했다”며“앞으로도KB손보만의 혁신적 서비스 등을 광고를 통해 널리 알리고,더 많은 고객들이 만족할 만한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
교보라이프플래닛-카카오페이, ‘내 보험 관리’ 누적 이용자 100만 돌파 (조세금융신문=방영석 기자)교보라이프플래닛생명보험은 지난 3월 국내 최대 생활 금융 플랫폼인 카카오페이와 함께 오픈한 ‘내 보험 관리’ 서비스 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 21일 밝혔다.‘내 보험 관리’ 서비스는 지난 3월 19일 정식 오픈 이후 꾸준하게 서비스 이용자가 늘어나 최근에는 일 평균 7천명 이상 서비스를 이용했으며, 9월 12일 기준 누적 이용자 수가 100만명을 기록했다. ‘내 보험 관리’ 서비스 이용자가 큰 폭으로 증가한 데는 심플하고 직관적인 서비스 화면 개선과 서비스 이용내역 알림 등 지속적인 마케팅 전략에서 효과가 나타난 것으로 보인다.‘내 보험 관리’ 서비스를 통해 가입한 고객은 대부분 20~40대로 평균 연령이 35세였으며, 보험 가입 주 고객층이 아닌 20대에서도 호응을 얻은 것은 눈여겨볼만 하다. 카카오페이 플랫폼 특성상 모바일이나 핀테크 서비스 이용이 익숙한 젊은 세대에 어필한 것으로 보이며, 간편하고 심플한 서비스 프로세스가 인기 요인으로 손꼽히고 있다.또한 주요 보장을 강조한 고객 친화적 서비스 구성 덕분에 이용 편리성이 극대화됐으며, 여러 건을 한번에 가입하는 ‘묶음가입’ 고객도 기존보다 4배 이상 높게 나타났다. 주요 4대 보장인 사망, 암, 뇌질환, 심장질환을 강조하여 주요 보장영역과 분석 결과를 쉽게 확인할 수 있는 부분이 고객 편의성을 높여 묶음가입까지 유도한 것으로 보인다.‘내 보험 관리’ 서비스 분석 결과를 토대로 보험 상품에 가입한 고객들의 보장 영역은 암보장(40.2%)이 가장 높았으며, 사망보장(27.4%), 뇌심장질환(14.9%)이 뒤를 이었다. 고액 치료비가 발생하는 중증 질환이나 발병률이 높은 영역에 대한 니즈가 작용한 것으로 풀이된다.‘내 보험 관리’는 교보라이프플래닛과 카카오페이에서 개발한 서비스로 보험 가입내역 조회는 물론 보장 분석 결과를 통해 과부족 영역에 대한 상품 추천까지 가능하다. 정확한 가입 내역 분석을 바탕으로 합리적인 상품을 제안함으로서 고객 입장에서는 비싼 보험료를 절감할 수 있다.교보라이프플래닛 김성수 마케팅담당은 "내 보험 관리 서비스를 통해 더 많은 고객이 보험 보장분석 서비스를 경험하고, 효과적으로 보험 관리를 할 수 있게 되었다”며 “당사는 국내 대표적인 인슈어테크 생명보험사로서 지속적인 상품서비스 개발과 개선을 통해 보다 혁신적으로 인터넷 보험 시장을 선도해나갈 것”이라고 덧붙였다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
DGB생명, 디지털 보험 전격 론칭하며 온택트 강화에 박차 (조세금융신문=방영석 기자)DGB생명이고객이 온라인에서 직접 보험을 쉽고 편리하게 가입할 수 있는 디지털 보험을 론칭하고 전용 상품을 출시한다고21일 밝혔다.DGB생명의 디지털 보험은 별도의 앱 설치 등 번거로움 없이 홈페이지와 연동된 페이지에서 보험 가입을 완료할 수 있는 높은 접근성을 갖춘 것이 특징이다.카카오페이 및KCB신용정보와의 제휴를 통해 본인인증이나 정보입력 절차의 편의성도 극대화했다.또한 고객 스스로 자신에게 맞는 최적의 보장 플랜을 선택할 수 있도록 기본 추천 플랜 외에 여러 가지 옵션을 바꿔 비교해볼 수 있는 ‘나만의 플랜’ 기능을 마련했다.디지털 청약 과정에서 불완전판매를 방지하기 위해 가입 프로세스 내에 완전판매모니터링 절차를 포함시켜 상품 완전판매 여부를 엄밀하게 체크하고 고객만족도를 추구하도록 했다.디지털 보험의 화면은 문구와 디자인이 다른 다중UI를 적용해 고객의 성향에 맞추어 나타나도록 설계되었다.향후 실제 이용자들의 유입 경로나 성별,연령대에 따른 이용 실태를 트래킹하고 분석해 고객들의 행동 패턴을 반영한 최적화된 고객 경험 제공을 지속 추진해 나갈 예정이다.DGB생명은 이번 디지털 보험 구축에 발맞춰 업계 최초 온라인으로 가입 가능한 간편심사형 정기보험인 ‘세상간편 정기보험’도 출시했다.이 상품은 보험 가입 시 알릴 의무를3가지로 대폭 축소해 보험 사각 지대에 놓인 유병자도 간편 심사를 통해 보장자산을 준비할 수 있다는 것이 가장 큰 특징이다.설계사를 거치지 않고 고객이 직접 설계와 가입이 가능하고,종신보험과 달리 필요한 만큼 보장 기간을 설정할 수 있어 보험료도 합리적이라는 장점이 있다.상품의 특성을 반영한 ‘위시로그’(Wish Log)’ 서비스도 선보인다.이 서비스는 피보험자가 사망하면 소중한 사람이 보험금을 수령한다는 생명보험업의 본질에 입각한 일종의 디지털 타임캡슐이다.예기치 못한 사망으로 인한 피보험자 가족의 경제적 위기에 대비함은 물론,소중한 사람들에게 전하고 싶은 메시지나 추억을 미리 남겨놓을 수 있도록 기획되었다.편지,사진,영상3가지 형식으로 미래의 가족,지인,친구들에게 메시지를 전할 수 있다.DGB생명 관계자는 “이번 디지털 보험 오픈은 더 많은 고객에게 쉽고 간편한 서비스를 제공하기 위한 첫걸음이라고 할 수 있다”라며 “향후 지속적으로 시스템을 개선하고 디지털 전용 상품도 확대하여 고객에게 늘 새로운 가치와 경험을 제공하는 미래형 생명보험사가 되겠다”고 밝혔다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
피플라이프-코리아런드리와 MOU체결 (조세금융신문=방영석 기자)피플라이프는 프리미엄 셀프빨래방 ‘워시엔조이(WASHENJOY)’를 운영하며 세탁장비 및 세탁솔루션을 유통하는 코리아런드리와 샵인샵 오픈, 공동마케팅 활동을 포함한 전략적 업무제휴협약 (MOU)을 체결했다고 21일 밝혔다.지난 17일 경기도 판교 코리아런드리 본사 회의실에서 열린 협약식에서 양사는 각자의 사업영역에서 발휘하고 있는 핵심역량을 토대로 보험클리닉-워시엔조이 콜라보레이션 매장 오픈, 이벤트 프로모션 등 공동마케팅 업무제휴를 진행하는 것에 협의했다. 이 자리에는 피플라이프 현학진 대표이사, 코리아런드리 서경노 대표이사 등 양사의 주요 관계자들이 참석했다.이번 업무제휴를 통해 피플라이프는 전국에 폭넓은 생활밀착형 매장과 고객 인프라를 확보하고 있는 ‘워시엔조이’의 방문 고객을 대상으로 이벤트를 진행, 포인트를 제공하는 등 공동마케팅을 진행한다. 이번 협약에서 특히 주목할 만한 부분은 오프라인 매장이라는 특징을 가지고 있는 양사의 장점을 살릴 수 있도록 콜라보레이션(협업)매장을 시도한다는 것이다. 이를 통해 바쁜 일상속 시간을 따로 내기 어려워 세탁이 진행되는 동안 자신의 보험을 점검할 수 있는 효율적인 시간활용법을 제시할 계획이다.첫 시작은 코리아런드리에서 운영하는 송파 직영점에 샵인샵의 개념으로 보험클리닉이 입점하는 것으로 협의하였다. 추후 운영결과를 토대로 추가적인 확장 여부를 결정할 예정이다. 이를 통해 ‘워시엔조이’매장을 방문한 고객들이 보다 쉽고 편리하게 ‘보험클리닉’의 서비스를 체험함으로써 양사의 사업영역에서 시너지를 발휘 할 것으로 기대하고 있다.피플라이프는 향후에도 생활밀착형 기업들과 함께 좋은 콜라보레이션(협업)을 통하여 고객들의 변화되는 라이프 패턴에 맞춘 서비스를 제공할 예정이다.피플라이프 현학진 대표이사는 “이번 MOU는 오프라인 매장 운영에 있어 양사가 가지고 있는 노하우를 바탕으로 한 새로운 시도로써 고객을 위한 다양하고 효과적인 서비스 제공의 기회가 될 것”이라고 전하며, “빨래가 진행되는 동안 쾌적하게 머물 수 있는 ‘워시엔조이’는 고객이 ‘보험클리닉’의 컨설팅 서비스를 체험해 볼 수 있는 효과적인 접점이 될 것"이라고 덧붙였다.코리아런드리 서경노 대표이사는 “이번 피플라이프와의 MOU 체결을 통해 ‘워시엔조이’를 방문하는 고객들에게 다양한 이벤트 혜택뿐 아니라, 체류시간 동안 보험클리닉의 컨설팅 서비스를 활용하여 효과적인 금융소비를 점검할 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
한화생명, 보험금 AI 자동심사 시스템 핵심기술 2건 획득 (조세금융신문=방영석 기자)한화생명이 개발한 보험금AI자동심사 시스템이 독창성을 인정받아 업계 최초로 특허청에서2건의 기술특허를 획득했다고 21일 밝혔다.이번에 특허를 획득한 것은‘실손보험금 자동지급심사 시스템 및 그 방법’[i]과‘새플리 값을 이용한 실손보험금 자동지급심사 시스템 및 그 방법’등2건이다.특허 발명인은 한화생명 보험코어S구축TF팀의 이승우 차장,한화시스템의 곽한빈과장,황기승대리다.한화생명은 이 시스템 개발을 위해 알파고의 핵심 딥러닝 기법인'CNN신경망 알고리즘'을 활용했다.(첨부참조) 2017년부터2019년까지3년동안의 보험금 청구 데이터1,100만여건을3만5천번의 학습 과정을 통해 분석했다.이어처리결과의 적정성을 확인해 시스템의 효용성을 극대화하고 오류를 없앴다.한화생명은2019년12월부터 실손보험,정액보험에 대해 보험금AI자동심사 시스템을 활용하고 있다.한화생명은‘보험금AI자동심사 시스템’을 통해 최대 약50%까지 자동심사율을 높이는 것이 목표다.현재 자동심사율은 약25%로, 2배가량 자동심사율이 높아질 것으로 기대하고 있다.이를 통해 고객 입장에서는 보험금 청구 후 수령까지 기존보다1~2일까지 지급기일이 단축된다는 장점이 있다.회사는 저위험 심사 건을 시스템이 처리함으로써 다른 지급 건에 대한 심사에 집중함으로써 심사의 효율성도 높일 수 있다.한화생명은 소액보험금 청구 심사에 소요되는 시간 및 비용을 절감할 수 있을 것으로 예상되며 향후5년간 최대 약122억원의 비용 절감 효과를 예상하고 있다.또한 최근 급증하는 실손보험금 청구 추세를 감안하면 특허 획득으로 자동심사 효율 개선뿐만 아니라 향후 특허권료 수입도 기대하고 있다.한화생명 이준노 보험코어S구축TF팀장은“이번 특허는 외부사례를 채택하여 당사 시스템에 적용한 사례가 아니라 내부직원의 아이디어와 부서,계열사간의 협업과 도전을 통해 이루어진 결과다.”라며“패스트 팔로워가 아니라 퍼스트 무버로서 업계를 선도하고 향후에도 창의적,혁신적 디지털 기술 지속 연구를 통해 디지털 트랜스포메이션에 박차를 가하겠다”고 밝혔다.이번 시스템은 한화생명이 작년부터 추진중인 보험코어 시스템(차세대 시스템)구축의 일환으로,보험 본연의 영역(상품개발,고객서비스,보험금지급 등)의 전산 시스템을 새롭게 구축하는 것 중 우선 과제로 개발됐다.한화생명의‘보험코어시스템’구축은2022년 상반기 완료 예정이다.한화생명은 올해 초 디지털 혁신 시대에 적합한 성과관리체계인OKR을 도입했으며,회사조직도 디지털 금융환경 변화에 맞춰 개편했다.한화생명은4차 산업혁명 시대에 흐름에 발맞추어 디지털 혁신과Tech기반 선도 금융사로의 변모를 꾀하고 있다.회사 설립 이후 처음 획득한 이번 기술특허는 이러한 노력의 결실이다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.21 출처 : 조세금융신문
'소문만 무성' 악사손보 매각 흥행 일단 성공적 (조세금융신문=방영석 기자) 새주인 찾기에 나선 악사손해보험이 예비입찰에서 다수의 잠재 인수자를 모집하며 초기 흥행에 성공했다.유력 인수자로 꼽혔던 신한금융지주와 교보생명이 모두 예비입찰에 참여한 것으로 알려지면서 2파전을 벌일 것으로 예측되고 있으며 사모펀드들이 변수가 될 것으로 분석된다.구속력이 없는 예비입찰에 이어 본 입찰까지 성공적으로 마치기 위해선 현재 2000억원 수준으로 알려진 매각가가 어느 수준까지 조정될 것인지가 핵심이 될 것으로 보인다.◇신한금융 비은행 부문 강화 ‘퍼즐’ 악사손보로 맞추나18일 보험업계에 따르면 매각 주관사 삼정KPMG가 진행하는 악사손해보험(이하 악사손보)의 예비입찰에 신한금융지주와 교보생명, 사모펀드 등 다수의 후보가 참여한 것으로 알려졌다.인수 후보 중 하나로 거론된카카오페이와 우리금융지주는 이번 입찰에 참여하지 않은 것으로 확인됐다.악사손보는 국내 최초로 ‘다이렉트 자동차보험’을 내놓고 보험대리점이나 모집인 없이 회사와 계약자가 직거래하는 보험상품에 주력하고 있다.예비입찰에 참여한 신한금융은 악사손보가 시장에 나온 이후 가장 유력한 후보로 꼽혔다. 손해보험업계의 경쟁이 심화되면서 금융당국이 추가 손보사 라이센스를 발급하지 않고 있기 때문.신한금융은 신한생명과 오렌지라이프 등 2개의 생명보험사를 갖고 있지만 아직 손보사는 없다. 비은행 부문 강화로 금융지주 간 선두 경쟁에서 밀리지 않기 위한 카드로 악사손보 인수를 고려한 것으로 보인다.실제로 리딩 금융지주 자리를 놓고 신한금융과 치열하게 경쟁하고 있는 KB금융지주의 경우 업계 4위사의 손보사인 KB손보 및 중대형 생보사인 푸르덴셜생명, KB생명을 계열사로 거느리고 있다.KB금융의 ‘맹추격’이 KB손보 인수 이후 가속화 됐다는 점에서 오렌지라이프생명 인수로 맞불을 놓은 신한금융이 손보사에도 관심을 가지게 됐다는 분석이다.현재 KB금융은 푸르덴셜의 자산규모 21조8000억원을 더해 총 자산규모 591조원을 기록, 금융그룹 총 자산 1위에 올랐다. 신한금융의 자산규모는 578조4000억원이다.악사손보의 자산규모는 1조원을 조금 웃도는 수준이나 신한금융 입장에선 인수 성공 시 KB금융과의 격차를 근소하게 맞출 수 있다.신한금융이 캐피털 등 금융권 전반에 걸친 계열사 시너지 창출을 추진하고 있는 상황에서 전략의 축이될 보험업 분야 강화 원동력으로 악사손보 인수가 고려되고 있는 셈이다.보험업계 관계자는 “KB금융의 KB손보 인수 이후 금융지주사들은 비은행 부문 강화가 실제 선두 경쟁에 융의미한 영향력을 미칠 수 있다는 사실을 깨달았다”며 “신한금융 입장에선 신규 손보사 인가가 장기간 이뤄지지 않은 상황에서 악사손보 인수가 손보업 라이센스 취득 및 사업구조 재편에 매력적인 카드가 될 가능성이 존재한다”고 말했다.◇‘돌아온 대주주’ 교보생명 디지털 종합 보험사 구축 나설까?신한금융지주에 이어 유력한 인수사로 거론됐던 교보생명은 이번 입찰 참가로 13년만에 악사손보의 대주주 자격 취득에 재차 도전한다.교보생명은 2000년 ‘코리아다이렉트’를 인수해 ‘교보자동차보험’으로 사명을 변경했다. 이후 교보생명이 2007년 악사그룹에 매각한 교보자동차보험이 악사손보의 전신이다.생명보험업 집중을 이유로 매각했던 계열사를 다시 인수하려 하는 교보생명의 선택을 놓고 보험업계에서는 관심이 높았다. 시장의 예측은 ‘상황이 변했다’ 쪽이다.교보생명이 매각할 당시 악사손보는 오직 온라인 자동차보험만을 판매했다. 그러나 현재는 일반 보험과 장기 보험을 아우르는 종합손보사로 변신한 상태.물론 악사손보가 자동차보험의 판매비중이 여전히 높다는 약점은 있으나 대면 조직이 아닌 디지털 특화 보험사로 전환한다면 충분히 경쟁력을 확보할 수 있을 것이란 지적이다.특히 교보생명의 경우 생보업계 최초로 전업 온라인 생보사인 교보라이프플래닛을 이미 계열사로 거느리고 있는 상황.대규모 유상증자를 통해 ‘디지털 화’에 힘을 싣고 있는 교보생명 입장에선 전 보험업계를 아우르는 디지털 보험사 체계를 구축, 시장에서 선두적인 위치를 차지할 가능성을 배제할 수 없었을 것으로 보인다.다만 교보생명은 악사손보 예비입찰 참여에 대해 공식적으로는 “그룹의 공식 입장은 밝히기 어렵다”는 입장을 고수하고 있다.◇보험업계 신규 ‘큰손’ 사모펀드 깜짝 인수?악사손보 인수전은 표면적으로는 금융당국의 대주주 전환 심사 통과가 상대적으로 양호할 것으로 판단되는 신한금융지주와 교보생명이 2파전을 벌일 것으로 예상되고 있다.다만 예비입찰에 참여한 것으로 알려진 사모펀드들 또한 실제 본입찰 과정에서 얼마든지 ‘다크호스’가 될 것으로 보인다. 매각에 가장 민감한 ‘가격’ 측면에서 유리한 고지를 차지하고 있다는 평가를 받고 있기 때문.현재 알려진 악사손보의 매각가는 2000억원 수준으로 알려진 상황이다.실제로 보험사 인수를 통해 회사 가치를 키워 재매각, 충분한 투자 차익을 거둬들일 수 있다는 사실이 증명되면서 사모펀드는 보험사 인수합병 시장에서 연이어 승전보를 울리고 있다.MBK파트너스는 옛 ING생명(현 오렌지라이프)을 인수한 뒤 신한금융에 팔아 2조원이 넘는 매각 차익을 거둔 바 있다. 당시 MBK파트너스가 물리친 경쟁자는 KB금융지주였다.악사손보에 앞서 매물로 나온 롯데손보와 MG손보, KDB생명 역시 각각 사모펀드인 JKL파트너스와 JC파트너스를 새로운 주인으로 맞았다.JKL파트너스는 롯데손보 인수 이후 고정 사업비를 줄이고 자동차보험을 축소, 이를 통해 절감한 비용을 적극적으로 장기 인보험시장 마케팅에 투자하면서 수익성 개선에 전념하고 있다.MG손보와 KDB생명을 인수한 JC파트너스 역시 수익성 개선을 목표로 조직 재편에 나서는 한편, 재보험사 전환을 추진하는 등 기업가치 제고에 여념이 없다.보험업계 관계자는 “오렌지라이프생명 매각으로 MBK파트너스가 소위 ‘잿팟’을 터트린 이후 사모펀드는 보험사 인수를 진지하게 고려하기 시작했다”며 “매각 차익을 목표로 수익성 강화에 상대적으로 과감하게 나설 수 있는 사모펀드가 더 높은 매각가를 제시할 가능성이 있다”고 말했다.이어 그는 “매각을 위한 악사손보의 첫 단추는 성공적으로 맞춰진 것으로 보이나 금액적 측면에선 사모펀드가 유리할 수 있다”며 “구속력이 없는 예비입찰에 이어 실제 본입찰이 흥행하기 위해선 결국 악사손보가 원하는 매각금액과 진성 인수자가 원하는 금액 사이에 합의가 이뤄져야 할 것”이라고 덧붙였다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.18 출처 : 조세금융신문
[한주보신]한주간의 보험 신상품 '한주보신'은 한주간 출시된 보험 신상품을 소개하는 코너입니다. 급변하는 보험시장 환경에 대응, 각종 신기능을 탑재한 신상품과 서비스에 대한 정보를 매주 금요일 종합해 소개합니다.<편집자주>(조세금융신문=방영석 기자) 추석을 앞둔 9월 세째 주에는 캐롯손보가 효도보험 컨셉의 건강보험 신상품을 시장에 내놨다.현대해상은 카카오톡을 통해 보험가입 부터 보험금 청구까지 모든 업무를 처리할 수 있는 서비스를 개발, 소비자들의 편의성 증진을 꾀했다.◇캐롯손보 ‘부모님 안심 기프트보험’ 출시캐롯손해보험이 '부모님 안심 기프트보험'을 17일 출시했다.이 상품은 보험계약자인 자녀가 디지털 편의성을 활용해 청약부터 보험료 납입까지 간편하게 가입 후 부모님께 선물로 드릴 수 있다.특히, 가입 과정에서 부모님 주민번호 등의 피보험자 정보를 입력하지 않아도 된다. 피보험자를 '부', '모', '부모' 3가지 중 하나로 선택하면 보험금 지급처가 부모님으로 자동 설정되는 시스템이다.실제 청구시에는 자녀에게 발송되는 링크를 전달받아 지급처, 계좌번호 등의 정보를 입력하고 가족관계확인서 등으로 관계 증빙후 바로 보험금을 지급받을 수 있다.담보는 골절·화상진단비(20만원)의 기본 담보와 골절·화상수술비(20만원), 피싱 해킹(100만원)의 특약담보로 구성되어 있다.보험료는 부모님 1명당 1만원(일시납)이며 1년동안 보장된다. 상해 담보의 경우, 기존에 가입한 실손보험 등과 중복 보장도 가능해서 발생 금액에 따라 즉시 보험금 지급이 가능하며 피싱해킹 담보도 금융기관 등으로부터 배상 받는 금액을 제외한 모든 금액을 보상받을 수 있다.캐롯손해보험 관계자는 "디지털을 활용한 보험 가입에 익숙하지 않은 부모세대를 배려하고 어르신들이 입을 수 있는 각종 상해, 피싱 피해 등으로부터 보장 및 예방효과를 가져올 수 있는게 이번 상품의 특징"이라며 "상해 보험에 있어서 업계 최초로 피보험자(부모님)의 개인정보를 수집하지도 않아도 가입이 가능하기 때문에 3040 세대의 자녀들이 부모님 선물용으로 많이 활용할 것으로 기대된다"고 말했다.◇현대해상 ‘카카오톡 보험가입 및 청구 서비스’ 오픈현대해상이 카카오톡 채팅을 통해 쉽고 간편하게 보험가입보험금청구보험계약대출 등의 업무를 처리할 수 있는 '카카오톡 업무 플랫폼' 서비스를 시행한다고 16일 밝혔다.이 서비스를 통해 현대해상 CM(Cyber Marketig) 자동차보험 및 여행자보험에 가입하고자 하는 고객은 카카오톡에서 필수 정보만 입력하면 실시간으로 보험료 확인과 결제가 가능하며, 자동차보험 갱신은 간단한 채팅만으로도 처리할 수 있다.또한, 업계 최초로 카카오톡 채팅을 통한 보험금청구 및 보험계약대출 서비스를 도입해 창구 방문이나 팩스 발송, 모바일 앱(App) 설치 없이도 카카오톡 채팅창에서 간단한 인증과 구비서류 등록 등을 통해 고객 본인의 보험금 청구(100만원 이하)와 대출 업무를 24시간 원스톱으로 처리할 수 있게 됐다.정규완 현대해상 디지털전략본부장은 “국민메신저라 불리는 카카오톡을 통해 고객 누구나 별도의 인증서 없이 보험사의 다양한 서비스를 쉽게 이용할 수 있다는데 의미가 있다” 며, “모바일 금융거래가 익숙하지 않은 디지털 소외계층이나 직장인과 같이 시간적 제약이 있는 금융소비자를 위해 앞으로도 서비스 범위를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.한편, ‘카카오톡 업무 플랫폼’은 지난해 10월 현대해상과 카카오가 체결한 업무협약을 통해 개발된 서비스로, 이 외에도 문자메시지 전송이나 앱 설치 없이 카카오톡 채팅창에서 자동차보험 마일리지특약의 주행거리 사진 등록 등의 업무도 가능해 고객들의 각종 보험 업무 처리 편의성과 이용 만족도를 높이고 있다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.18 출처 : 조세금융신문
악사손보 예비입찰 첫날 노조와 충돌...노조 “밀실매각 중단하라” (조세금융신문=방영석 기자)매각을 추진 중인 악사손해보험이 예비입찰 첫 날 부터 ‘밀실매각’을 주장하며 거리에 나선 노동조합과의 갈등에 휩싸였다.악사손보 노조는 고용안정을 위협하는 약탈적 사모펀드로의 매각에 반대, 현 경영진이 노조와 고용안정협약을 체결하고 매각 과정을 투명하게 공개할 것을 요구했다.18일 전국사무금융서비스노동조합 악사손해보험지부는 서울 용산구 악사손보 본사 앞에서 기자회견을 열고 이와 같은 입장을 밝혔다.악사손보 노조는 악사그룹의 한국 시장 철수가 기정사실화된 상황에서도 직원들에게 매각 과정을 일절 밝히지 않는 현 경영진에 대한 비판을 쏟아냈다.이는 2012년 에르고다음으로 매각된 이후 대규모 구조조정이 이뤄진데 대한 ‘트라우마’로 분석된다.현재 악사손보가 규모 대비 정직원이 많다는 사실이 시장에서 매력도가 떨어지는 원인으로 거론되고 있는 만큼, 구조조정에 대한 공포가 임직원 사이에서 확산될 여지가 충분했던 셈이다.실제로 노조는 에르고다음으로의 매각 자체가 편법 거래를 통해 고객정보만 빼내고 직원들의 고용은 책임지지 않는 최악의 인수합병이었다고 주장하고 있다.불투명한 매각 과정에서 인수자가 뚜렷하게 나타나지 않을 경우 사모펀드로 매각될 여지가 높다고 판단, 직원들의 고용 안정을 위한 실력행사에 나선 것으로 풀이된다.노조는 성명문을 통해 "악사손보는 20년 전 국내에서는 상상조차 할 수 없었던 고객이 설계사를 거치지 않고 직접 전화로 자동차보험에 가입하는 자동차보험의 새로운 패러다임을 개척한 ‘혁신보험사’다"며 "악사자본에게는 직원들의 피와 땀과 눈물로 성장시키고 지켜온 회사를 밀실에서 거래할 권리가 없다"고 말했다.이어 "보험사는 단지 이윤만을 추구하는 금융회사가 아니며, 수백만 고객의 위험을 담보하기에 높은 사회적 책임과 공공성이 함께 요구된다"며 "이런 보험사를 밀실에서 거래하고 약탈적인 사모펀드가 대주주가 되는 것을 용인하는 것은 수백만 고객을 위험에 빠뜨리는 것이며, 그 종사자들을 고용불안으로 내모는 일이다"라고 밝혔다.악사손보 노조는 이날 경영진에게 ▲고용안정협약 체결 ▲약탈적 사모펀드로의 매각 반대 ▲노동조합과의 매각 과정 협의 등 3가지 조건을 요구했다.악사손보 노조는 “(해당 요구사안은)　부탁이 아닌 경고며 밀실매각이 중단되고 악사손보 노동자들의 고용보장이 완수될 때까지 강력한 투쟁을 전개할 것”이라고 말했다.한편 프랑스 최대 보험사인 악사그룹은 한국 악사손보 매각주관사로 삼정KPMG를 선정하고 이날 예비입찰을 진행한다.보험업계에서는 비은행부문 강화에 나선 신한금융지주를 유력 인수 후보로 보고있다. 이 밖에 악사손보를 매각했던 당사자인 교보생명도 인수 여부를 검토하고 있는 것으로 알려졌다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.18 출처 : 조세금융신문
‘거품(?) 뺀’ 실손보험 손해율 여전히 ‘심각’ (조세금융신문=방영석 기자) 보험업계의 수익성 악화의 주범으로 꼽혔던 실손의료보험(실손보험)의 공시 기준이 변경됐음에도 손해율이 심각한 수준이라는 걸 재확인하는데 그쳤다.보험업계가 실손보험 손해율 공시기준을 기존 위험손해율에서 영업손해율로 변경, 보험사의 과도한 사업비 집행으로 손해율이 과장되어 있다는 지적이 사실과 다르다는 것이 드러난 것이다.이 같은 상황에서 실손보험 청구 간소화를 놓고 의료단체가 보험업계의 ‘배를 불리는’ 행위라 비판하는데 대해 보험업계의 불만 역시 높아지고 있다.16일 보험업계에 따르면 수년간 적정 손해율을 훌쩍 상회한 실손보험의 손해율 공시 기준이 이달 1일부터 바뀌었다.당초 생명·손해보험업계는 실손보험 손해율 공시 기준을 위험손해율로 공시했으나 이달부터 기준을 보험사의 사업비를 포함한 영업손해율로 변경한 것이다.이는 보험사가 실손보험 판매를 통해 만성적인 적자를 보고 있음에도 실제 실손보험 손해율이 ‘과장’되어 있다는 비판을 피하지 못했기 때문으로 분석된다.국민 대다수가 가입한 실손보험 특성상 상품 개발 초기에 광범위한 판매가 이뤄졌으며 이 과정에서 보험사가 과도한 사업비를 집행, 시장경쟁을 벌이면서 손해율이 ‘필요 이상으로’ 높아졌다는 목소리가 적지 않았다.손해율은 보험사가 받은 보험료 대비 지급한 보험금 비율로 결정된다. 사업비가 포함되지 않는 위험손해율과 비교해 영업손해율은 표면적으로는 낮은 수치가 나타날 수밖에 없다.위험손해율을 기준으로 할 때 보험사의 적정 손해율은 100%다. 100% 이상의 손해율이라면 보험사가 상품을 팔수록 오히려 ‘손해’를 보고 있다는 의미다.이는 영업손해율 기준으로도 동일하다. 영업손해율의 적정 기준은 80%로 위험손해율 대비 20%가 낮다. 사업비를 제외한 만큼, ‘손익 분기점’ 역시 낮아지게 되는 셈이다.만약 보험사가 필요 이상의 사업비를 사용했다면 영업손해율 대비 위험손해율이 상대적으로 높게 나타나야 정상이다. 현실은 달랐다.변경된 기준을 통해서도 실손보험의 손해율은 ‘정상적인 수치’를 넘어섰다는 사실만 재차 확인됐을 뿐이었다. 표면적인 수치가 낮아지는 만큼 적정 손해율 역시 낮아진다는 사실을 감안한다면 당연한 결과기도 했다.실제로 올해 상반기 기준 실손보험을 판매하는 손보사의 평균 위험손해율은 132%, 영업손해율은 116.7%였다.각각 손실 기준점인 100%, 80% 대비 손해율이 30%포인트 이상 높은 수치로 사실상 적정손해율을 초과한 수치는 두 기준이 거의 동일했던 셈이다.보험업계 관계자는 “실손보험 손해율 기준은 차이가 있지만 사실상 양 기준의 차이점은 수치적인 측면을 제외하면 없다”며 “보험사가 두 기준을 모두 활용해 금융당국에 보고해 왔음에도 실손보험 손해율 악화가 심각하다는 사실 자체를 부정하지 못했던 이유”라고 말했다.이 같은 상황에서 보험업계는 실손보험 청구 간소화를 놓고 의료업계가 ‘보험사의 배를 불리는 꼼수’라는 비판을 제기한 것에대한 불편한 심기를 감추지 않았다.대한의사협회는 11일 실손보험 청구 간소화 법안을 놓고 “이 개정안이 보험회사의 환자정보 취득을 간소화해 향후 보험금 지급 최소화를 통해 손해율을 줄이기 위한 목적으로 결국은 민간보험사 이익만을 위한 악법이 될 것”이라고 지적한 바 있다.영리를 추구하는 보험사가 손해율이 더욱 높아질 수 있는 ‘청구 간소화’에 발벗고 나서고 있다는 사실은 결국 보험금 미지급을 위한 ‘숨은 의도가’ 있다는 의혹을 제기한 것이다.반면 보험사들은 실손보험 청구 간소화가 손해율 악화에도 불구, 소액 보험금 청구를 간소화해 소비자의 권익을 향상하고 무분별한 비급여 진료에 제동을 걸고자 하는 목적을 지니고 있다고 입을 모았다.소비자의 소액 보험금 청구를 간편하게 하는 것과 의료기관 마다 산재되어 있는 비급여 진료의 행태를 파악하고, 이를 통해 의료 쇼핑 등의 병폐를 개선하는 것은 엄연히 별개의 문제라는 지적이다.보험업계 관계자는 “실손보험 청구 간소화는 소비자의 입장에서 절차의 복잡함으로 청구하지 않았던 보험금까지 챙겨주겠다는 의미”라며 “사실상 비급여 진료를 남발해 수익처로 삼고 있는 의료기관들이 엄연히 존재하고 있는 상황에서 이를 보험사의 ‘꼼수’로 치부하는 것은 지나치게 뻔뻔한 처사”라고 밝혔다.[조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지] 2020.09.16 출처 : 조세금융신문