◦ 금융소비자, 금융회사 임직원 등 대상자별로 분리되어 있던 FAQ 메뉴를 하나로 통합

◦ 각 부속사이트별로 산재해있어 찾아보기 어려웠던 주제별 FAQ 메뉴를 한 곳으로 일원화하여 손쉽게 접근할 수 있도록 제공

콘텐츠 정확성에 대한 신뢰도 제고를 위해 각 게시건마다 ‘확인일*(금감원 콘텐츠 담당자의 게시내용에 대한 최종 확인일자)’을 표시

* 홈페이지 이용자는 FAQ 게시물에 대하여 등록일자와 관계없이 어느 시점에 유효한 내용인지 확인 가능

홈페이지 이용자의 편의성이 대폭 개선되고, 민원 발생을 선제적으로 방지할 수 있을 것으로 기대됨

권역별.주제별로 복잡한 분류체계를 단순화.통일화하고, 분류명칭를 이해하기 쉬운 용어로 변경 등