·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á, NCSI À½·á ºÎ¹® 9³â ¿¬¼Ó '´Üµ¶ 1À§'
(Á¶¼¼±ÝÀ¶½Å¹®=ȫ丰 ±âÀÚ) ·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á°¡ 5ÀÏ '2021 NCSI(±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ) 1À§ ±â¾÷ ½Ã»ó½Ä'¿¡¼ 9³â ¿¬¼Ó À½·á ºÎ¹® ´Üµ¶1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
NCSI(National Customer Satisfaction Index, ±¹°¡°í°´¸¸Á·Áö¼ö)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿Í ¹Ì±¹ ¹Ì½Ã°£´ëÇÐÀÌ °øµ¿ °³¹ßÇÑ °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤¸ðµ¨ÀÌ´Ù. ±¹³»¿¡¼ Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÃÑ 80°³ ¾÷Á¾, 338°³ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î À̸¦ Á÷Á¢ »ç¿ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â °í°´ÀÌ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á·Áö¼ö¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù.
À̹ø Á¶»ç¿¡¼ ·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á´Â ÃøÁ¤ Ç׸ñÀÎ °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ, ±â´ë¼öÁØ, ÀÎÁöÇ°Áú, ÀÎÁö°¡Ä¡ ¹× Ã漺µµ µî¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ 9³â ¿¬¼ÓÀ¸·Î À½·áºÎ¹® ´Üµ¶ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á´Â Ä®·Î¸® ºÎ´ã¾øÀÌ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â 'Ä¥¼º»çÀÌ´Ù Á¦·Î', ģȯ°æÀ» À§ÇØ ¶óº§À» ¾ø¾Ø '¾ÆÀ̽ýºECO', 'ÄŸŸ NBĵ'. 'Ä¥¼º»çÀÌ´ÙECO', '¹«¶óº§ ź»ê¼ö Æ®·¹ºñ ECO, »óÅÇÑ Æ÷µµ¸ÀÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â 'Ä¥¼º»çÀÌ´Ù Æ÷µµ', °Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °ü½ÉÀ» »ç·ÎÀâÀº '¸¶½Ã´Â ÃÊÀ¯ ÇÁ·Îƾ 365'µîÀÌ À½·á Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃŲ °ÍÀ¸·Î ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á °ü°èÀÚ´Â "¼ÒºñÀÚ°¡ Á÷Á¢ ¼±ÅÃÇÑ °í°´¸¸Á·µµ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÇ¾î ¿µ±¤ÀÌ´Ù"¶ó¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ ±¹³» À½·á ½ÃÀÛÀÇ Æ®·»µå¸¦ ÇÑ¹ß ¾Õ¼ Á¦½ÃÇÏ°í °í°´ »ýÈ°¿¡ °¡Ä¡¸¦ ´õÇÏ´Â ±â¾÷À¸·Î ¹ßµ¸¿òÇϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
[Á¶¼¼±ÝÀ¶½Å¹®(tfmedia.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö]
- Åýº³Ý [»ýÈ°¹ý·É Q&A] ÅðÁ÷±Þ¿©Á¦µµ
- Åýº³Ý [ÁÖ°£ HOT »ó´ã»ç·Ê] °¡¾÷»ó¼Ó°øÁ¦ ÀçÁ÷¿ä°Ç¿¡¼ »ó¼ÓÀÎÀÌ ´Ù¸¥ »ç¾÷ÀåÀ» â¾÷ÇÏ´Â µî °â¾÷Çصµ µÇ´ÂÁö? ¿Ü
- º¯Á¾È 2024³âºÎÅÍ »õ·Î Àû¿ëµÇ´Â È¥ÀΤýÃâ»ê Áõ¿©Àç»ê °øÁ¦
- ±è¹ü¼® ´ç½ÅÀÌ ¾Ë°í ÀÖ´Â ¿µ¾÷ÀÌÀÍ, ±× ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀÌ ¸Â½À´Ï±î?(1) - ¼ÕÀÍ°è»ê¼ÀÇ ±¸Á¶
- ¾È¹ü¼ö Àú¼º°úÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Åë»óÇØ°íÀÇ Á¤´ç¼º
- Åýº³Ý [»ýÈ°¹ý·É Q&A] ÅðÁ÷±Þ¿©Á¦µµ
- Åýº³Ý [ÁÖ°£ HOT »ó´ã»ç·Ê] °¡¾÷»ó¼Ó°øÁ¦ ÀçÁ÷¿ä°Ç¿¡¼ »ó¼ÓÀÎÀÌ ´Ù¸¥ »ç¾÷ÀåÀ» â¾÷ÇÏ´Â µî °â¾÷Çصµ µÇ´ÂÁö? ¿Ü
- º¯Á¾È 2024³âºÎÅÍ »õ·Î Àû¿ëµÇ´Â È¥ÀΤýÃâ»ê Áõ¿©Àç»ê °øÁ¦
- ±è¹ü¼® ´ç½ÅÀÌ ¾Ë°í ÀÖ´Â ¿µ¾÷ÀÌÀÍ, ±× ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀÌ ¸Â½À´Ï±î?(1) - ¼ÕÀÍ°è»ê¼ÀÇ ±¸Á¶
- ¾È¹ü¼ö Àú¼º°úÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Åë»óÇØ°íÀÇ Á¤´ç¼º
- Àü¿µ¼® 2023³â ±Í¼Ó Á¾Çռҵ漼 ½Å°í ½Ã À¯ÀÇÇÒ »çÇ×
- ¹Ú»ó±Ù ¾çµµ¼Òµæ¼¼ °è»ê ½Ã Àå±âº¸À¯Æ¯º°°øÁ¦ÀÇ ÀïÁ¡°ú ½Ç¹«»ó À¯ÀÇÇÒ Á¡
- ÀÌöÀç ¹ýÀμ¼¹ý»ó ÀÇÁ¦¹è´ç
- ½Å¹æ¼ö °ú¹Ð±Ç º»Á¡¿ë °Ç¹° ½ÅÃà ½Ã Ãëµæ¼¼ Áß°ú¼¼ ¸®½ºÅ© ¿¹¹æ¹ý
- ÇѼº¿í 6¼¼ ÀÌÇÏ ÀڳຸÀ°¼ö´çÀÌ ºñ°ú¼¼¼ÒµæÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ±â À§Çؼ´Â ³ªÀÌ¿ä°Ç ÆÇ´Ü µî ¾î¶°ÇÑ Á¶°ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÑÁö?
- Àü¿µ¼® 2023³â ±Í¼Ó Á¾Çռҵ漼 ½Å°í ½Ã À¯ÀÇÇÒ »çÇ×
- ¹Ú»ó±Ù ¾çµµ¼Òµæ¼¼ °è»ê ½Ã Àå±âº¸À¯Æ¯º°°øÁ¦ÀÇ ÀïÁ¡°ú ½Ç¹«»ó À¯ÀÇÇÒ Á¡
- ÀÌöÀç ¹ýÀμ¼¹ý»ó ÀÇÁ¦¹è´ç
- ½Å¹æ¼ö °ú¹Ð±Ç º»Á¡¿ë °Ç¹° ½ÅÃà ½Ã Ãëµæ¼¼ Áß°ú¼¼ ¸®½ºÅ© ¿¹¹æ¹ý
- ÇѼº¿í 6¼¼ ÀÌÇÏ ÀڳຸÀ°¼ö´çÀÌ ºñ°ú¼¼¼ÒµæÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ±â À§Çؼ´Â ³ªÀÌ¿ä°Ç ÆÇ´Ü µî ¾î¶°ÇÑ Á¶°ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÑÁö?