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세무서에 전화하여 재산세 취득세 등 지방세에 대해 문의하는 경우 세무서에서 지방세를 관장하는 각 지방자치단체 세무과로 전화를 직접 연결해주는 서비스가 시행된다.
이는 상당수의 국민들이 재산세ㆍ종합토지세ㆍ자동차세 등 지방세를 국세를 담당하고 있는 세무서에 문의하는가 하면, 양도소득세ㆍ종합소득세 등 국세를 시 군 구에 문의하는 등 국세와 지방세의 종류와 소관 관청을 알지 못하는데 따른 불편을 해소하기 위한 것.
21일 국세청에 따르면 국세ㆍ지방세 상담 원스톱 서비스는 지난 3월부터 동대구세무서와 수성구청간에 전화 전용회선을 설치해 최초로 실시되고 있는 가운데, 하루 평균 20∼30건의 상담을 처리함으로써 민원인 및 직원들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
이에 따라 국세청은 전국 세무서에서 시ㆍ군ㆍ구 등 지방자치단체와 협의하여 전용회선을 설치하도록 함으로써 국세ㆍ지방세 상담 원스톱 서비스를 전국으로 확대하기로 했다.
조현관 국세청 납세자보호과장은 "전화상담 원스톱 서비스가 전국으로 확대되면 민원인이 국세나 지방세 상담을 위해 두세번에 걸쳐 전화를 거는 불편이 사라져 세무서와 지방자치단체에 대한 납세자의 만족도가 커질 것으로 기대된다"고 밝혔다.
이는 상당수의 국민들이 재산세ㆍ종합토지세ㆍ자동차세 등 지방세를 국세를 담당하고 있는 세무서에 문의하는가 하면, 양도소득세ㆍ종합소득세 등 국세를 시 군 구에 문의하는 등 국세와 지방세의 종류와 소관 관청을 알지 못하는데 따른 불편을 해소하기 위한 것.
21일 국세청에 따르면 국세ㆍ지방세 상담 원스톱 서비스는 지난 3월부터 동대구세무서와 수성구청간에 전화 전용회선을 설치해 최초로 실시되고 있는 가운데, 하루 평균 20∼30건의 상담을 처리함으로써 민원인 및 직원들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
이에 따라 국세청은 전국 세무서에서 시ㆍ군ㆍ구 등 지방자치단체와 협의하여 전용회선을 설치하도록 함으로써 국세ㆍ지방세 상담 원스톱 서비스를 전국으로 확대하기로 했다.
조현관 국세청 납세자보호과장은 "전화상담 원스톱 서비스가 전국으로 확대되면 민원인이 국세나 지방세 상담을 위해 두세번에 걸쳐 전화를 거는 불편이 사라져 세무서와 지방자치단체에 대한 납세자의 만족도가 커질 것으로 기대된다"고 밝혔다.
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