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관세청은 각 부서가 토론을 통해 문제를 해결하는 조직문화를 형성하기 위해 전 직원을 토론전문가로 육성할 방침이라고 15일 밝혔다.
관세청은 이를 위해 지난 6월에 이어 이날부터 이틀간 정보통신공무원교육원에서 관세청 직원 60명을 대상으로 제2차 토론전문가 양성과정을 운영하는 등 정례적인 교육을 통해 직원들의 토론능력을 높일 계획이라고 설명했다.
교육에 참여하는 직원들은 한국능률협회에서 파견된 전문강사로부터 GE 워크아웃사례 등 토론을 통한 혁신성공사례, 아이디어 창출방법, 문제분석 및 해결방법 등 토론을 통한 문제해결에 대한 구체적인 기법을 집중 학습하고 실습도 병행하게 된다.
한편 관세청은 올 하반기부터 매월 2회 "청장과의 수요토론회" "차장과 함께 하는 토요 정책포럼"을 정례적으로 개최해 정책방향을 결정하는 등 관리자와 실무자간 의사소통을 원활하게 하는 시스템 구축에 박차를 가하고 있다고 밝혔다.
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실무해설
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